Sua privacidade e a segurança de seus dados pessoais são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade detalha as práticas de coleta, uso, manutenção, proteção e divulgação de suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo. Ela também descreve seus direitos em relação ao acesso, correção e exclusão de seus dados pessoais.

Informações que você fornece:

1. E-mail: Para criação de conta, comunicação e suporte.
2. Foto: Para personalizar seu perfil.
3. Nome: Para personalização e identificação dentro do aplicativo.

Dados de uso e técnicos:

1. Informações sobre como você acessa e usa o aplicativo, incluindo detalhes de interação e preferências.
2. Dados de dispositivo como modelo, sistema operacional, e identificadores únicos.

Dados de pagamento:

1. Processados diretamente pela Stripe. Armazenamos apenas um identificador para gerenciar assinaturas e pagamentos, sem acesso direto aos seus dados financeiros. Para mais informações acesse www.stripe.com

Podemos compartilhar seus dados pessoais judiciosamente

1. Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.
2. Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o aplicativo, como serviços de nuvem, sempre exigindo a proteção adequada de seus dados.

Também compartilhamos seus dados a terceiros para fins de ativação de funcionalidade dentro do aplicativo, como:

1. Nome e e-mail para gerenciamento de pagamentos
2. Dados do aparelho telefônico e dados de uso do aplicativo para análise de performance e correção de bugs

Os dados são compartilhados com Stripe para processamento de pagamentos. Para mais informações acesse www.stripe.com

Os dados são compartilhados com o Google Analytics para análise de uso. Para mais informações acesse www.analytics.google.com

Os dados são compartilhados com o Google Firebase para análise de performance e correção de bugs. Para mais informações acesse www.firebase.google.com

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade ou marketing.

Empregamos medidas de segurança rigorosas para proteger contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de seus dados pessoais. Isso inclui o uso de criptografia e protocolos de segurança para comunicação e armazenamento de dados.

Sob a LGPD, você tem direitos extensivos sobre seus dados, incluindo:

1. Acesso aos seus dados pessoais.
2. Correção de dados incorretos.
3. Exclusão de dados sob certas condições.
4. Portabilidade de dados para outro fornecedor de serviço.
5. Oposição ao processamento de seus dados, em certas circunstâncias.

Para exercer esses direitos, por favor, contate-nos em suporte@tracefacil.com.

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais a qualquer momento. Após a confirmação, procederemos com a exclusão segura de todos os seus dados dos nossos servidores, em linha com a LGPD e nossas políticas internas de retenção de dados.

Para exercer esse direito, envie um e-mail para support@tracefacil.com com o título "Exclusão de Dados".

Ao criar uma conta e utilizar o Tracefacil, você concorda explicitamente com a coleta, uso e armazenamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. O consentimento é coletado de forma clara e inequívoca, assegurando que você compreende para quais finalidades seus dados serão utilizados.

Podemos transferir as informações que coletamos sobre você, incluindo dados pessoais, para servidores localizados em outros países para processamento e armazenamento. Ao fornecer suas informações pessoais ao Tracefacil, você concorda com essa transferência, armazenamento ou processamento. Tomamos todas as medidas necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade, independentemente de onde são processados.

Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação que razoavelmente acreditamos ser necessária para:

1. Cumprir com qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
2. Executar esta Política de Privacidade, incluindo a investigação de possíveis violações.
3. Detectar, prevenir ou de outra forma abordar fraude, segurança ou questões técnicas.
4. Responder a solicitações de suporte ao usuário.
5. Proteger os direitos, propriedade ou segurança do Tracefacil, seus usuários e o público.

No caso improvável de uma violação de segurança que possa colocar seus dados pessoais em risco, comprometemo-nos a informar os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido por lei, em um prazo razoável após termos nos tornado cientes da violação. Tomaremos todas as medidas necessárias para minimizar o dano e proteger os dados dos usuários.

O Tracefacil utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e coletar dados sobre como o aplicativo é usado. Esses dados nos ajudam a personalizar e melhorar continuamente o Tracefacil. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu dispositivo, mas isso pode afetar sua capacidade de usar certas funcionalidades do aplicativo.

Se você reside na União Europeia, tem direitos específicos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Isso inclui o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, bem como o direito de se opor ou restringir determinados processamentos de seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do endereço fornecido.

O Tracefacil pode usar suas informações para enviar atualizações sobre novos serviços, ofertas especiais ou outras informações que acreditamos ser do seu interesse. Estas comunicações serão feitas apenas com o seu consentimento, e você terá a opção de se desinscrever a qualquer momento para não receber mais nossas comunicações de marketing.

Encorajamos os usuários a revisar, atualizar e corrigir suas informações pessoais regularmente para garantir sua precisão. Você pode atualizar suas informações pessoais diretamente nas configurações do aplicativo ou entrando em contato com o suporte ao cliente.

O Tracefacil pode utilizar processamento automatizado de dados para oferecer recomendações personalizadas ou para tomar decisões baseadas nas informações que coletamos. Este processo é projetado para melhorar a experiência do usuário, sendo realizado de forma transparente e com mecanismos para garantir a justiça e a precisão das decisões tomadas.

O Tracefacil tem um compromisso firme com a governança de dados de alta qualidade e a proteção da privacidade dos usuários. Designamos um Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com as leis de proteção de dados e agir como ponto de contato para usuários e autoridades reguladoras. Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso DPO em dpo@tracefacil.com

Nos reservamos o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será efetiva imediatamente após a publicação da política revisada no aplicativo. Se fizermos alterações substanciais, notificaremos você por meio do aplicativo ou por outro meio, como e-mail, para oferecer a você a oportunidade de revisar as mudanças antes que elas se tornem efetivas.

Nosso aplicativo pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Fortemente aconselhamos você a revisar a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Para quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, suas práticas ou seus serviços, por favor, entre em contato conosco via suporte@tracefacil.com